Contexto
Los prestatarios representan los proveedores que le permiten construir sus ofertas de viaje: hoteles, compañías aéreas, guías, transportistas, restaurantes, agencias locales, etc.
Un prestatario puede estar asociado a uno o varios productos (alojamiento, actividad, transporte, etc.), que luego se utilizarán en los pasos y las ofertas de viaje.
Objetivo
Crear, modificar y eliminar prestatarios para centralizar la información de sus proveedores y asociarlos a los productos y servicios que ofrecen.
¿Dónde encontrar esta funcionalidad?
Para crear, modificar o eliminar prestatarios, vaya a la pestaña Prestatarios, accesible desde el menú principal.
Si la pestaña Prestatarios no aparece, significa que no tiene los permisos necesarios para gestionar prestatarios. En este caso, contacte con un administrador de su equipo para que ajuste sus permisos.
Paso a paso
Aquí están los pasos para crear o modificar un prestatario en Caladeo:
- Abra la pestaña Prestatarios desde el menú principal.
- Haga clic en Nuevo prestatario o seleccione un prestatario existente para modificarlo.
- Rellene la información del prestatario:
- Nombre: nombre del prestatario
- Tipo de prestatario
- Información general
- Sitio web
- Número de teléfono
- Nota interna: evaluación interna del prestatario, visible solo para sus equipos
- Guarde el prestatario.
Lo que sucede a continuación en Caladeo
Una vez creado, el prestatario puede asociarse a uno o varios productos. Estos productos pueden utilizarse posteriormente en las etapas y en las ofertas de viaje.
También puede añadir contactos directamente en la ficha del prestatario (director, contador, responsable de reservas, etc.), para centralizar toda la información útil en un mismo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asociar un prestatario a varios productos?
Sí. Un mismo prestatario puede asociarse a tantos productos como sea necesario. Es habitual tener varias decenas, o incluso cientos, de productos vinculados a un mismo prestatario.
¿Puedo asociar contactos a mis fichas de prestatarios?
Sí. Puede añadir varios contactos a una ficha de prestatario para centralizar todos los interlocutores (dirección, contabilidad, operaciones, etc.), lo que facilita el trabajo de los equipos.
Bueno saberlo
- El prestatario se vincula automáticamente a uno o varios destinos en función de los productos que se le asocien.
- Un producto solo puede vincularse a un único prestatario.
- Evite crear duplicados de prestatarios (p. ej.: el mismo hotel con ortografías diferentes).
- Utilice la nota interna para compartir información útil con sus equipos (calidad de servicio, puntos de atención, comentarios de clientes).
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