Gestionar proveedores
🧠Contexto
Los proveedores representan a los prestadores que le permiten construir sus ofertas de viaje: hoteles, compañías aéreas, guías, transportistas, restaurantes, agencias locales, etc.
Un proveedor puede estar asociado a uno o varios productos (alojamiento, actividades, transporte, etc.), que luego se utilizan en los itinerarios y en las ofertas de viaje.
🎯 Objetivo
Crear, modificar y eliminar proveedores para centralizar la información de sus prestadores y asociarlos a los productos y servicios que ofrecen.
🧭 ¿Dónde encontrar esta funcionalidad?
Para crear, modificar o eliminar proveedores, acceda a la pestaña Proveedores, disponible desde el menú principal.
Si la pestaña Proveedores no aparece, significa que no dispone de los permisos necesarios para gestionar proveedores. En ese caso, contacte con un administrador de su equipo para que ajuste sus permisos.
🛠️ Paso a paso
Siga estos pasos para crear o modificar un proveedor en Caladeo:
- Abra la pestaña Proveedores desde el menú principal.
- Haga clic en Nuevo proveedor o seleccione un proveedor existente para editarlo.
- Complete la información del proveedor:
- Nombre: nombre del proveedor
- Tipo de proveedor
- Información general
- Sitio web
- Número de teléfono
- Nota interna: evaluación interna del proveedor, visible solo para su equipo
- Guarde el proveedor.
👉 Qué ocurre a continuación en Caladeo
Una vez creado, el proveedor puede asociarse a uno o varios productos. Estos productos pueden utilizarse posteriormente en itinerarios y ofertas de viaje.
También puede añadir contactos directamente en la ficha del proveedor (dirección, contabilidad, responsable de reservas, etc.), para centralizar toda la información útil en un solo lugar.
❓Preguntas frecuentes
¿Puedo asociar un proveedor a varios productos?
Sí. Un mismo proveedor puede estar asociado a tantos productos como sea necesario. Es habitual tener decenas o incluso cientos de productos vinculados a un solo proveedor.
¿Puedo asociar contactos a las fichas de proveedores?
Sí. Puede añadir varios contactos a una ficha de proveedor para centralizar todos los interlocutores (dirección, contabilidad, operaciones, etc.), lo que facilita el trabajo del equipo.
⚠️ A tener en cuenta
- El proveedor se asocia automáticamente a una o varias destinos según los productos vinculados.
- Un producto solo puede estar vinculado a un único proveedor.
- Evite duplicar proveedores (por ejemplo, el mismo hotel con distintas grafías).
- Utilice la nota interna para compartir información útil con su equipo (calidad del servicio, puntos de atención, comentarios de clientes).