Todas las funcionalidades
Diseñado para vender mejor, gestionar y organizar sus viajes
22 funcionalidades, agrupadas en 6 módulos. Todo lo que una agencia de viajes necesita, en una sola plataforma.
CRM y Gestión comercial
Contactos / Clientes / Proveedores
Gestione todos sus contactos en un mismo lugar y nunca pierda información importante. De un vistazo, encuentre el historial completo de intercambios, oportunidades, documentos y viajes relacionados. Una visión 360° de cada cliente para ofrecer un seguimiento fluido, personalizado y ultra profesional.
- Fichas completas, detalladas y personalizables
- Gestión del historial de oportunidades asociadas
- Tipología de clientes/proveedores integrada
- Búsqueda inteligente y filtros avanzados
- Importación y actualización rápida de datos
Embudo de ventas
Visualiza y controla tu ciclo comercial gracias a un pipeline claro y totalmente personalizable. Sigue cada oportunidad, su avance, su valor y su probabilidad de conversión. Estructura tus seguimientos, anticipa tus resultados y mejora el rendimiento de tu equipo gracias a una vista Kanban intuitiva.
- Columnas y estados totalmente personalizables
- Cálculo automático del valor y la probabilidad
- Vista Kanban fluida e interactiva
- Visualización instantánea de las tareas vinculadas
- Posibilidad de gestionar varios pipelines
Gestión de tareas
Optimiza tu organización diaria gracias a un sistema de tareas inteligente y automatizado. Planifica tus seguimientos, controla tus plazos y desencadena acciones según el avance de las oportunidades. Ganas en productividad, en reactividad y aseguras un seguimiento impecable, sin olvidar ninguna etapa clave.
- Creación manual o automatizada de tareas
- Visualización de plazos en el pipeline
- Asignación de tareas por usuario
- Panel de control operacional dedicado
- Informe diario que agrupa las acciones a realizar
Panel de control operativo
Benefíciese de una vista operacional instantánea sobre el conjunto de su actividad diaria. El panel de control agrupa automáticamente todas las acciones prioritarias: tareas atrasadas, a realizar hoy o en los próximos días, nuevas oportunidades a tratar y viajes inminentes. Un panel de control claro para organizar su día en pocos segundos y mantenerse perfectamente reactivo.
- Vista centralizada de todas las acciones prioritarias
- Identificación de tareas atrasadas y próximas
- Lista de nuevas oportunidades comerciales
- Seguimiento de viajes planificados y salidas próximas
- Pilotaje diario simplificado y ultra-visual
Creación de itinerarios y propuestas
Duplicación de presupuestos
Reutilice en pocos clics cualquier presupuesto personalizado de un viaje anterior para crear uno nuevo. Adapte instantáneamente los parámetros esenciales como el número de participantes, las fechas u opciones, sin reconstruir la oferta. Un ahorro de tiempo importante para proponer rápidamente variantes o responder a nuevos prospectos.
- Reutilice instantáneamente sus presupuestos ya creados
- Reajuste automático de valuación de los presupuestos
- Ideal para viajes personalizados eficientes
- No vuelva a empezar de cero en cada nueva solicitud
Itinerarios personalizados
Cree fácilmente viajes personalizados gracias a un editor visual simple y potente. Agregue alojamientos, etapas, actividades, transportes, seguros, descuentos y opciones en pocos clics. Su itinerario se vuelve claro, atractivo y profesional, listo para ser presentado al cliente en forma de propuesta moderna, interactiva y completamente personalizada.
- Creación de itinerarios personalizados en pocos clics
- Catálogo de etapas y productos precompleto
- Modificación ultra rápida del programa
- Generación de presupuestos & propuestas modernos e interactivos
- Duplique en un clic un presupuesto utilizado previamente
Presupuestación automática
El presupuesto de tu viaje se calcula automáticamente a partir de las tarifas de tu catálogo de productos. Ya no necesitas hacer cálculos manuales ni jugar con Excel : el sistema ajusta los costos, los márgenes y los precios según la composición del viaje, el número de viajeros y la moneda utilizada. Ahorras tiempo asegurando tu rentabilidad.
- Cálculo automático de márgenes y precios de venta
- Consideración del número de viajeros
- Compatible con múltiples monedas
- Resumen claro por partida de gasto
- Posibilidad de mostrar o no el detalle de los precios
Cotizaciones profesionales
Genera cotizaciones modernas, claras y profesionales en pocos segundos, en línea o en PDF. Tus clientes pueden consultarlos, intercambiar directamente con su agente de viajes, hacer preguntas o validar la cotización en un clic. Resultado : una tasa de conversión mucho superior a la de una simple cotización enviada por email.
- Plantilla de cotización adaptada a todas las agencias
- Plantilla de cotización totalmente personalizada bajo demanda
- Descarga PDF en un clic
- Validación de la cotización directamente en línea
Producción y Grupos
Seguimiento de reservas
Siga en tiempo real el estado de reserva de cada servicio de sus viajes, tanto individuales como en grupo. Caladeo centraliza los estados (por reservar, pendiente de confirmación, en opción, reservado) directamente desde el viaje, sin expediente paralelo ni recordatorio olvidado. Sabe en todo momento lo que queda por asegurar antes de la salida.
- Estado de reserva por servicio (por reservar, pendiente, en opción, reservado)
- Vista centralizada desde la ficha del viaje
- Alertas sobre las reservas no confirmadas
- Seguimiento válido tanto para un viaje individual como para un grupo
Gestión de salidas en grupo
Organice sus grupos de individuales reagrupados sin hacer malabares entre varios archivos. Caladeo reúne las inscripciones, las plazas disponibles y los vencimientos de pago de una misma salida en grupo en un solo expediente, para un control claro del llenado hasta la salida.
- Expediente único por salida en grupo
- Seguimiento del número de plazas disponibles y reservadas
- Vista general de las inscripciones por viajero
- Seguimiento de los vencimientos de pago por participante
Cuadernos de viaje y vouchers
Genere automáticamente el cuaderno de viaje, la lista de participantes y los vouchers de cada viaje, tanto individuales como en grupo, a partir de la información ya introducida en Caladeo. Se acabó rehacer la maquetación a mano antes de cada salida: sus documentos de viaje están listos en unos clics.
- Generación automática del cuaderno de viaje
- Lista de participantes generada a partir del expediente del viaje
- Vouchers de proveedores generados automáticamente
- Documentos actualizados si el viaje se modifica
IA nativa
Generación de itinerarios con IA
Describa los deseos de su cliente y Caladeo genera una propuesta de itinerario a medida en unos segundos. Parte de una base ya estructurada que luego ajusta libremente, en lugar de construir cada viaje desde cero.
- Generación de un itinerario a partir de las necesidades del cliente
- Base de viaje lista para ajustar y personalizar
- Compatible con el catálogo de servicios de la agencia
Traducción de itinerarios
Traduzca sus itinerarios con un clic para sus clientes internacionales, sin volver a teclear ni recurrir a un proveedor externo. Caladeo traduce el contenido del viaje conservando su formato, listo para compartirse en el idioma de su cliente.
- Traducción automática del contenido del itinerario
- Formato conservado tras la traducción
- Útil para clientes internacionales y agencias multilingües
Facturación y Seguimiento financiero
Panel de control financiero
Obtenga una visión clara e instantánea del desempeño de su agencia. Analice sus ventas, márgenes, resultados por destino, por agente o por período. El panel de control destaca sus KPI principales y le ayuda a dirigir su actividad, identificar sus apalancamientos de crecimiento y tomar decisiones estratégicas con total confianza.
- Panel de control financiero personalizado para cada miembro del equipo
- Filtros avanzados: países, agentes, períodos, tipos de clientes…
- Gráficos visuales e intuitivos
- Análisis rápido de KPI esenciales
Previsión de resultados
Anticipa tus resultados gracias a un sistema de previsión fiable, basado en tus presupuestos y los estados reales de tus oportunidades. La tabla de previsión estima automáticamente tu facturación y tu margen futuros, a corto y medio plazo. Ya no navegas a ciegas: finalmente dispones de una visión precisa de tus resultados futuros para tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.
- Previsión automática y precisa de resultados
- Basada en presupuestos y estados de oportunidades
- Proyección clara a corto y medio plazo
- Herramienta de decisión esencial para pilotar la actividad
Gestión multidivisa
Gestiona fácilmente viajes con precios expresados en diferentes monedas. Introduce las tarifas de tus productos en la moneda de origen (USD, CHF, GBP, etc.), y el sistema calcula automáticamente las conversiones, los márgenes y los presupuestos. La agencia también puede elegir su moneda de facturación, ofreciendo una flexibilidad total para trabajar con clientes y proveedores internacionales.
- Entrada de productos en su moneda de origen
- Conversión automática según la tasa actualizada
- Elección de la moneda de facturación de la agencia
Facturación de clientes y proveedores
Controle toda su facturación con total simplicidad: registre sus facturas de clientes y proveedores, realice el seguimiento de los pagos y encuentre todo en un mismo espacio. El sistema centraliza toda la cadena financiera, desde el presupuesto hasta el cobro final, con precisión y ahorro de tiempo. La gestión del IVA sobre margen se automatiza para los clientes de la Unión Europea.
- Registro rápido de facturas de clientes y proveedores
- Gestión completa de anticipos y saldos
- Seguimiento estructurado de facturas de proveedores
- Gestión del IVA sobre margen
Seguimiento de los pagos
Centralice todos sus Payments en un único espacio: pagos recibidos, pendientes, en mora, así como los pagos efectuados a sus Suppliers. Encuentre instantáneamente quién pagó qué, cuándo y cómo. El panel de control le ofrece una visión completa de sus ingresos y egresos, para un seguimiento más eficaz y una gestión financiera perfectamente controlada.
- Centralización de Payments de clientes y proveedores
- Detalle completo: fechas, montos y formas de pago
- Vista consolidada de todos los Payments en una sola pantalla
- Identificación inmediata de pagos faltantes o incompletos
Personalización y Configuraciones
Seguridad y Cumplimiento
Benefíciese de una plataforma confiable y perfectamente segura para gestionar el conjunto de su actividad. Sus datos y los de sus clientes están protegidos por un cifrado avanzado, respaldados continuamente y alojados en servidores europeos altamente seguros. Gracias a un cumplimiento total del RGPD y a un control preciso de accesos, trabaja con total confianza, con la garantía de un entorno seguro y controlado.
- Alojamiento seguro en servidores europeos
- Copias de seguridad automáticas diarias
- Cumplimiento de normas RGPD
- Gestión avanzada de accesos de usuarios
Roles y permisos
Gestione finamente quién puede ver, modificar o validar qué en la aplicación. Cree roles adaptados a su organización (dirección, agentes, contabilidad, producción...) y defina niveles de acceso por usuario. Mantiene el control sobre los datos sensibles mientras permite que cada uno trabaje de manera eficiente.
- Creación de roles adaptados a cada función
- Derechos de acceso configurables por módulo y por acción
- Restricciones sobre datos sensibles
- Permisos gestionados por usuario
Gestión de campos personalizados
Agregue fácilmente sus propios campos en las fichas de contactos, clientes, proveedores u oportunidades para adaptar la aplicación a su sector. Información específica, notas internas, datos operacionales o particularidades de clientes: usted estructura sus datos como desea y crea un CRM perfectamente alineado con su forma de trabajar.
- Campos personalizados para todas sus fichas CRM
- Parametrización adaptada a las necesidades de su agencia
- Organización de los datos
- Adición de campos simple y rápida
Personalización de la interfaz de usuario
Cree una interfaz de usuario que realmente se le parezca. Personalice su identidad visual, sus documentos, sus reglas de venta y sus parámetros de sector para ofrecer a su equipo una experiencia perfectamente coherente con su marca. Su aplicación se adapta a su organización, a su forma de trabajar y a su estilo, no al revés.
- Personalización visual de la aplicación
- Plantillas de propuestas e facturas personalizables
- Integración de las condiciones de venta de la agencia
- Configuración del IVA, márgenes, seguros...
- Parametrización de la distribución de oportunidades