Gérer les produits
🧠Contexte
Les produits représentent les éléments tarifaires qui composent vos étapes et, par conséquent, vos offres de voyage. Il peut s’agir, par exemple, d’un dîner au restaurant, d’un guide pour 4 heures, d’une chambre double dans un hôtel, d’une taxe de séjour, d’un vol ou de frais de réservation de visites.
Chaque produit est rattaché à un prestataire et configuré selon un mode de calcul précis (par participant, par enfant, par adulte, tarif fixe, etc.). Il est également possible de définir des tarifs par période.
Les produits constituent la base de la budgétisation automatique des offres. Une fois créés et associés à des étapes, ils permettent de calculer automatiquement le budget des offres et de gagner un temps considérable lors de la création de nouvelles propositions pour vos clients.
🎯 Objectif
Créer et configurer des produits (hébergement, vol, transfert, activités, repas, guide, etc.) afin de les associer aux étapes et de permettre la budgétisation automatique des offres, selon le nombre de participants et les dates de voyage.
🧭 Où trouver cette fonctionnalité ?
Pour créer, modifier ou supprimer des produits, rendez-vous dans l’onglet Produits, accessible depuis la section Catalogue du menu.
Si l’onglet Produits n’apparaît pas, cela signifie que vous ne disposez pas des droits nécessaires pour gérer les produits. Dans ce cas, contactez la personne de votre équipe disposant des droits administrateur afin qu’elle puisse ajuster vos permissions.
🛠️ Pas-à-pas
Voici les étapes pour créer ou modifier un produit :
- Ouvrez l’onglet Produits dans la section Catalogue du menu.
- Cliquez sur Nouveau produit ou sélectionnez un produit existant.
- Complétez ou modifiez les informations du produit :
- Prestataire : qui fournit le produit
- Destination
- Activité (si applicable)
- Nom interne : nom affiché dans Caladeo et utilisé dans les recherches
- Nom public : nom affiché sur les offres destinées à vos clients
- Type de produit : utilisé principalement pour les filtres
- Type de quantité : permet de calculer le total du produit en fonction du nombre d’adultes, d’enfants, etc.
- Commentaire : information interne utile lors de la création des offres
- Enregistrez les modifications.
Une fois le produit créé, vous devez ajouter des périodes tarifaires afin de définir les prix du produit selon les différentes périodes.
- Cliquez sur Ajouter une période tarifaire.
- Renseignez les informations de la période :
- Nom
- Intervalle de dates
- Prix d’achat
- Prix de vente
- Enregistrez la période tarifaire.
💡 Vous pouvez créer autant de périodes tarifaires que nécessaire pour un même produit.
⚠️ Bon à savoir
- Un produit ne peut être associé qu’à un seul prestataire. Si un même produit est fourni par plusieurs prestataires, il est recommandé de créer plusieurs produits similaires.
- Le champ Commentaire permet d’ajouter une information interne claire et rapide (par exemple : horaires d’ouverture d’un musée). Cette information est visible uniquement dans Caladeo et n’apparaît pas sur les offres clients.
- Il est essentiel de sélectionner le bon type de quantité pour éviter toute erreur dans la budgétisation automatique des offres.