Responsabilité envers nos clients

Née il y a 14 ans Caladeo / Desti-Nations est une entreprise familiale bâtie sur des valeurs de travail, de respect et de communication. Nous aspirons à tisser des liens durables avec nos clients et observons que la meilleure manière de construire un voyage réussi, c’est d’avoir voyagé soi-même. Nous partageons donc avec enthousiasme nos connaissances et expériences terrain. Et nos clients nous le rendent bien.

Notre mission

Conseil – bienveillance – protection – expérience – partage

• NOUS PENSONS que le voyage est une formidable opportunité d’apprentissage.
• NOUS CONSIDERONS que découvrir d’autres cultures c’est ouvrir le champ des possibles.
• NOUS CROYONS que le voyage est un moyen puissant de transformation individuelle et collective.
• NOUS CREONS le voyage qui vous correspond, clé en main ou sur-mesure,
• NOUS TROUVONS qu’il est naturel de vous partager notre connaissance du milieu pour vous faire gagner du temps et vous libérer l’esprit.
• NOUS NOUS SENTONS concernés par l’impact que nous avons sur le monde et mettons tout en oeuvre pour qu’il soit positif et profitable au plus grand nombre.

Nos engagements

Créer des voyages 100% sur-mesure
Dotés d’une grande flexibilité, nous pouvons adapter nos programmes selon les besoins de votre groupe : personnalisation de séjour et voyage 100% sur-mesure.

Proposer des voyages thématiques
L’approche thématique permet d’approfondir un sujet au contact de nos spécialistes locaux. Maîtres d’un sujet particulier, ils vous transmettront leur savoir-faire avec pédagogie.

Donner le meilleur de nous-même
Caladeo accompagne chaque année davantage d’entreprises et d’associations. Organisée, rigoureuse et respectueuse des délais et des budgets, l’équipe vous accompagne avant-pendant-après votre séjour.

Minimiser nos impacts
Conscients que le tourisme est vecteur de pollution, Caladeo est engagé dans une démarche éco-responsable de compensation carbone.

Être présents pour vous 24/24h et 7/7j
Un numéro d’urgence entièrement gratuit vous permet de nous joindre à toute heure du jour ou de la nuit pendant votre séjour.

S’assurer que vous êtes satisfaits
Après chaque voyage vous recevez un questionnaire de satisfaction. En étant plus proches des besoins réels de nos groupes, nous améliorons sans cesse nos process.
96% de nos clients sont satisfaits, découvrez le détail de leur expérience sur AvisVérifié

Offrir des garanties
Immatriculation au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours : IM089100004
Garantie responsabilité civile (8 000 000 €) relative à l’organisation et la vente de voyages ou séjours auprès de GROUPAMA Assurance – contrat n°40200871D